Aviso de Privacidade

Este aviso explica como a LCN Studio trata dados pessoais quando você navega no site ou envia uma solicitação de contato.

Controlador e contato

Enquanto não houver CNPJ próprio, o controlador é Lucas Nantes da Costa. Para dúvidas ou solicitações: studio@lcnmatter.com.br.

Dados e finalidade

Podemos solicitar nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, contexto do problema e informações de projeto para responder ao contato e avaliar uma possível colaboração comercial.

Consentimento e direitos

O formulário exige consentimento para contato comercial. Você pode solicitar acesso, correção, exportação, exclusão ou revogação pelo canal acima.

Compartilhamento, retenção e segurança

O acesso é restrito a pessoas autorizadas e a fornecedores que hospedem ou processem dados sob instruções da LCN Studio. O CRM utiliza Supabase para armazenar e operar dados comerciais. Leads perdidos ou inativos têm retenção de referência de 24 meses, salvo obrigação diferente; depois podem ser eliminados ou anonimizados.

Com autorização, medimos páginas e seções visualizadas, profundidade e padrão de rolagem, tempo ativo e visível, transições e retornos entre seções, impressões e interações com CTAs, links e arquivos, etapas e fricções do formulário, sinais agregados de cliques repetidos ou sem efeito, seleção e cópia de conteúdo, erros técnicos, tipo de dispositivo, tamanho da área visível, conectividade aproximada e métricas de desempenho. Também usamos identificadores aleatórios pseudônimos de visitante, sessão e visualização para reconstruir jornadas e distinguir retornos. Não enviamos nomes, e-mails, telefones, texto digitado, opções escolhidas ou conteúdo copiado/selecionado como parâmetros de analytics.

Origem das solicitações comerciais

Para avaliar quais campanhas geram contatos e contratos, quando você envia o formulário registramos a primeira visita e a primeira e última campanha identificadas: origem, mídia, campanha, conteúdo, termo e identificadores da campanha ou peça publicitária fornecidos nos parâmetros do link. Essa atribuição fica no CRM e não inclui identificadores individuais de clique de plataformas de anúncios. O histórico de campanhas no navegador é limitado às últimas 20 interações e expira após 90 dias. Não enviamos dados pessoais do CRM às plataformas de anúncios; qualquer integração publicitária futura exigirá configuração e consentimento específicos.

Estatísticas e identificação da unidade

Com sua autorização, o Studio utiliza seu próprio fluxo Firebase Analytics/GA4 e uma base analítica própria para medir a jornada no website. A primeira e a última origem identificada, campanhas, seções consultadas, sinais de interesse, fricção, desempenho e conversão podem ser relacionados ao contato no CRM por identificadores pseudônimos gerados após o consentimento. Isso permite avaliar quais fontes e experiências produzem leads qualificados, propostas e clientes sem enviar os dados pessoais do CRM ao Analytics. O envio do formulário só é contabilizado como lead quando o sistema confirma seu recebimento; cliques representam apenas intenção. A autorização é específica para este website e pode ser alterada no rodapé.

Cookies

A administração foi transferida para o website institucional da LCN Matter. Estatísticas opcionais podem usar cookies e armazenamento local de identificadores analíticos apenas com sua permissão. Você pode mudar a decisão pelo link de preferências no rodapé. Consulte a Política de Cookies e a política do Google.

Atualizações

Este aviso pode ser atualizado para refletir mudanças legais, técnicas ou de operação. A versão e a data estarão sempre indicadas nesta página.